面對高度動態性複雜的商業戰爭
宣戰或被淘汰：動態競爭的世界大戰
面對市場，愈來愈多的企業決策者深深感受到環境是愈趨複雜，競爭對手的攻擊速度越來越快，力道越來越強，想要長久維持一家企業的競爭優勢，可以說是相當不容易……
市場競爭一觸即發，你準備好了嗎？
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動態競爭環境的成因是什麼？商業環境中，究竟發生了什麼重大的改變，使過往的商業模式與策略不再適用？這些因素是多方面的：
因素一：全球化下的經濟發展
經濟尚未國際化以前，各地的企業或許可以安逸地在專屬區域據地為王；隨著科技與社會發展，市場全球化後，許多大型跨國公司挾帶著鉅額的資本與成熟的品牌迅速席捲而來，使許多本土企業在還沒察覺到競爭者入侵以前，就已被這些外資企業攻擊，甚至毫無招架之力地被擊倒。全球化下的經濟發展可說是「競爭全球化」，市場競爭由「區域戰爭」發展成「世界大戰」，競爭越來越激烈，環境變動越來越複雜，競爭全球化已經將弱肉強食的規則越趨發展極致。
因素二：新產品與新技術的開發加快
當今市場上的產品，生命週期是越來越短，例如智慧型手機的推陳出新可說是讓消費者眼花撩亂；而各家廠商則無一不開發新技術，力求降低成本與增加功能，訴求差異化，建立產業的進入障礙。因此，企業已把開發新產品與新技術當作核心競爭力，希望透過創新去改變競爭的遊戲規則。隨著科技的發展與企業的研發投入，各家企業的競爭武器層出不窮，不斷更新且越來越快，大大地增加彼此之間的競爭互動，也縮短了個別企業的競爭優勢存在期間。
因素三：資訊管理科技化
資訊科技與電子商務增加了企業與任何一方互動的速度，當然也包含競爭者。資訊科技的發展與電子商務的成熟，使得商業資訊愈趨透明，企業與合作夥伴因此互通有無，分享資訊，便利性大大提高，決策速度變得更快，也減少了企業的營運與溝通成本；不過，拜資訊科技所賜，這也使得更多企業，更容易進軍跨國市場，同時也意味著市場競爭將更加激烈，不只在產品與服務上做競爭，甚至在資訊媒體的廣宣上都在廝殺。
受到上述因素影響之下，現今在商場中競爭，殘酷更甚戰場！所謂環境無常，如何避免自己成為窮兵敗寇，實有必要對動態競爭環境的特性有所體認。審視近十年來企業經典案例，可以歸納出在高度動態競爭的市場環境中有的特性。
動態競爭戰場的四大特性
特性一：持續消長性
動態競爭的市場環境中，企業的策略性攻擊／反擊行動是以高強度與高速度為特點，每一家參與競爭的企業無不希望建立自己的競爭優勢，摧毀對手的競爭優勢，彼此在競爭當中互相且持續消長。
特性二：加速互動性
所謂競爭，必有對象，且雙方輪流替換攻擊與防禦的角色，沒有永遠的攻擊者與防禦者。而自身企業和競爭對手之間的互動更是迅速，且越來越快，決策時間大幅縮短，靈活應變的能力更顯重要。
特性三：短暫更迭性
在市場當中，沒有任何一家企業會永遠保持競爭優勢，所有的競爭優勢都是暫時的，有可能被競爭對手的反擊所擊潰，市場中的競爭優勢便會轉移到贏家當中，然後優勢持有者在被攻擊，周而復始，不斷更迭。
特性四：靈活反應性
競爭策略的有效性不僅取決於時間，更主要的是預測競爭對手對於我方策略出擊的反應，並做出適切的反反應，或是改變競爭規則的能力。所謂「敵不動我不動，我若動則敵必先動」就是這個道理。
因此，動態競爭環境具有上述特徵，包含持續消長性、加速互動性、短暫更迭性和靈活反應性，使得傳統靜態分析的觀點，在這樣高度變化的競爭環境已經不敷使用。那麼，在這樣特性的環境前提下，企業制定策略所必須具備的觀念應有哪些呢？
動態競爭學院評析
觀念一：假設競爭對手是聰明的
很多企業在進行競爭者分析時，總會習慣性地去做自己與競爭對手的swot分析，接著就用自己的強勢，不斷地攻擊競爭對手的弱勢，認為這是最基本的策略。但是這樣的觀念犯了一個很重要的毛病：錯誤地假設競爭對手是笨的，會暴露弱點給你知道，還會一直給你攻擊，而且都不會改善弱勢。試問，天底下有這麼笨的競爭對手嗎？這樣的策略觀點只有在競爭對手完全沒有學習能力或是雙方的競爭互動只有一次的情況下才是正確的。
在高度動態競爭的環境當中，經過多次的競爭互動，我們可以觀察出：
1.競爭對手在多次被攻擊後，會產生抵抗力，也會透過模仿或學習克服自己的弱勢。
2.如果競爭對手沒有優勢，他會想辦法扭轉競爭規則，或建立新的競爭優勢。
3.先行攻擊者可能會太過依賴原有優勢，致使自己在時間拉長的對抗中，處於不利位置。
因此，務必假設你的競爭對手是聰明的，避免用過度簡化的邏輯，去預測你的競爭對手。
觀念二：創造新的競爭優勢，不只是建立競爭優勢
另一點值得一提的就是，有些決策者的策略思維是：只要建立競爭優勢，並想辦法維持它就好。但在動態競爭的條件下，所有競爭優勢都是暫時性的、都會受到侵蝕，這有可能來自於對手的反擊、模仿或學習。倘若今天一項競爭優勢已不在具備意義，決策者還要繼續投入成本，以維持那樣的「優勢」，恐怕是自取失敗！
所以在動態競爭的條件下，雖然要維持競爭優勢，但「創造全新的競爭優勢」，就更加重要了！最理想的狀況是，利用破壞性的技術或新產品，繞過對手，從本質上改變競爭規則，也就是說，最高等的競爭策略就是「不要競爭」，如同孫子兵法中所謂的「不戰而勝」。
至於競爭戰場上，決策者應該考慮哪些構面，達到競爭的沙盤推演，將在下一篇談到。
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