上一篇中提到了情報的操作與應用，
但情報不是敵我雙方直接傳話的，
中間可能會經過很多手的傳遞，
加上每個人的背景與思考方式皆不同，
更容易出現誤解情報的發生，
而情報本身所有的特性，
也會造成後續決策的差異。
以下將介紹幾點情報常見的特質：
n 是否有明確的意圖可以被解讀，
雙方皆能馬上達成共識，
像是共同調漲價格、不在相同地方競爭等。
還是存在過多混淆視聽的情報，
除了不讓對手了解自己的下一步以外，
也是在試探對手會怎麼回應。
n 是否具有攻擊性，
像是擴展產品線或市場範圍等，
會讓其他競爭者感到迫害的行為。
這種情況下，也容易引起對手強烈的反抗意識。
n 是否具有一致性，
我們一定會收集對手各式各樣的資訊，
在相同的情境下，
對手過去的決策會成為判斷的依據，
若一致性高，就容易被看穿。
看到這裡，
是否有躍躍欲試想挑戰操作情報的人了？
最後提醒務必留意以下事項！
n 情報有虛有實，
在判斷時要避免過大的情緒反應，
不要因對手一舉一動失去冷靜思考的頭腦。
n 除了收集主要競爭者的情報外，
次要的競爭者也不能小看，
所有對手皆需一視同仁的嚴密監控著。
n 了解各決策的風險，
經過審慎的評估後，
再決定行動方針。
n 最終，開始要反向發送情報時，
一定要了解競爭者的特性，
謹慎地應對所有互動，
確保競爭者不會誤解或導致更嚴厲的反撲。
情報是雙向的，
在傳遞自家企業情報的同時，
也請不要忘記收集對手的資訊。
若能做到上面幾點，
你就是能利用情報，玩弄對手的高手了！
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